La Política de Privacidad de c0dig0 establece cómo protegemos, tratamos y garantizamos la seguridad de tus datos personales al brindarte servicios de desarrollo de software a medida, páginas web y nuestras plataformas SaaS (control911, pix911 y datos911).
En estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias de la República de Colombia, esta política garantiza transparencia, seguridad y control absoluto sobre tu información.
Al utilizar nuestros servicios o sitio web, aceptas los términos aquí descritos para el tratamiento responsable de tus datos.
1. Responsable del tratamiento
Empresa: c0dig0 (o [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA, ej: c0dig0 S.A.S.])
NIT: [NÚMERO DE NIT]
Actividad económica: Desarrollo de software a medida, diseño web y operación de productos SaaS.
Página web: www.c0dig0.com
Correo para asuntos de datos: privacidad@c0dig0.com
Dirección: [Dirección de la oficina en Bogotá, Colombia]
2. Datos personales recolectados
c0dig0 recolecta, almacena y utiliza datos personales suministrados de manera expresa, voluntaria e informada. Según esta política, los datos incluyen:
- Datos de identificación: Nombre completo, tipo y número de documento de identidad, nombre de la empresa (si aplica).
- Datos de contacto: Correo electrónico corporativo o personal, número de teléfono móvil.
- Datos transaccionales: Información necesaria para la facturación electrónica y gestión de suscripciones a nuestros productos SaaS.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso anónimos para mejorar la experiencia en nuestro sitio web.
Nota crítica sobre Zero-Knowledge: En nuestros productos pix911 y datos911, implementamos cifrado de extremo a extremo (E2E). c0dig0 NO tiene acceso, ni almacena, ni puede leer el contenido de los archivos, fotos, videos o documentos que respaldes. Solo tú posees las claves de descifrado.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades principales (esenciales para el servicio):
- Gestionar el registro, provisión, mantenimiento y soporte técnico de nuestros servicios de software y SaaS.
- Comunicarte sobre el estado de tu proyecto, renovaciones de suscripción, actualizaciones de seguridad o incidencias técnicas.
- Emitir facturación electrónica, soportes de pago y cumplir con obligaciones contables y tributarias ante la DIAN.
Finalidades secundarias (sujetas a tu autorización previa):
- Enviar boletines informativos, actualizaciones de productos o campañas comerciales relevantes.
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar continuamente nuestras soluciones tecnológicas.
4. Derechos de los titulares (Habeas Data)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, bajo esta política tienes derecho a:
- Acceder: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos.
- Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Actualizar: Mantener tu información de contacto vigente.
- Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos cuando finalice la relación comercial (salvo las obligaciones legales de conservación de datos contables/fiscales).
- Revocar: Retirar tu autorización para fines secundarios (como marketing) en cualquier momento.
- Reclamar: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos fueron vulnerados.
5. Confidencialidad y medidas de seguridad
c0dig0 implementa medidas administrativas, técnicas y físicas de vanguardia para proteger tu información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido. Estas medidas incluyen:
- Arquitectura de seguridad con cifrado de extremo a extremo (E2E) y protocolos zero-knowledge en productos de respaldo.
- Acceso restringido a bases de datos de usuarios, limitado exclusivamente al personal autorizado bajo acuerdos de confidencialidad.
- Uso de proveedores de infraestructura en la nube (hosting) que cumplen con estándares internacionales de seguridad (ej. ISO 27001).
- Eliminación segura y definitiva de los datos cuando finaliza su propósito legal o tras la solicitud de supresión del usuario.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en www.c0dig0.com. Los tipos utilizados son:
- Cookies técnicas (esenciales): Permiten la navegación básica y funciones de seguridad del sitio. No requieren consentimiento adicional.
- Cookies de análisis: Herramientas como Google Analytics para entender cómo usas nuestro sitio y mejorar su rendimiento. Los datos son anónimos y agregados.
- Cookies de personalización: Guardan preferencias básicas para una experiencia más relevante.
Configuración: Puedes aceptar, rechazar o gestionar cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar cookies técnicas puede limitar funcionalidades del sitio.
7. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros que actúan en nombre de c0dig0 exclusivamente para cumplir el objeto comercial, tales como:
- Plataformas de facturación electrónica autorizadas por la DIAN.
- Pasarelas de pago seguras para el procesamiento de transacciones en línea.
- Proveedores de servicios en la nube (hosting, servidores) para la operación de los productos SaaS.
Garantía: Todos los terceros firman acuerdos de confidencialidad y cumplen con la normativa colombiana de protección de datos. En ningún caso c0dig0 vende, alquila o comercializa tus datos personales.
8. Vigencia y modificaciones
La autorización para el tratamiento de datos tendrá vigencia mientras perduren las finalidades descritas en esta política o hasta que solicites su supresión.
c0dig0 se reserva el derecho de actualizar esta política para cumplir con cambios normativos, tecnológicos o de mercado. Cualquier modificación será:
- Comunicada con anticipación a través de nuestro sitio web o correo electrónico registrado.
- Publicada con la fecha de "Última actualización" claramente visible.
El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Contacto para ejercer derechos
Para ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) o resolver dudas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos por:
Correo electrónico: privacidad@c0dig0.com
Teléfono / WhatsApp: +57 300 123 4567
Dirección física: [Dirección de la oficina en Bogotá, Colombia]
Respondemos todas las solicitudes de manera oportuna, conforme a los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.